De kracht van Marello voor bedrijven

Als het salesproces hapert, dan merk je dat meteen. Iedereen binnen jouw organisatie – van verkoop tot administratie – voelt de druk als een klant onnodig lang moet wachten op een prijsopgave of de status van een herhaalbestelling. 

Er gaat kostbare tijd verloren aan een proces dat efficiënter kan. Het is die onzichtbare drempel in je dagelijkse B2B-operatie die wegzakt. Wat als je die drempel in één keer kon weghalen en je zakelijke klanten meer gemak kunt geven én ze tijd kunt besparen? Dat is waar je een modern B2B-portaal in kunt zetten.

Een digitaal platform voor groothandels en fabrikanten

Veel zakelijke deals verlopen nog steeds stroef. Bijvoorbeeld door e-mails met verouderde prijslijsten en klanten die gespannen zitten te wachten op een update over hun bestelling. Die onzekerheid en dat heen-en-weer gemail kan handiger. De oplossing? Een B2B portal voor groothandel van Marello. Dit is een digitale omgeving, speciaal ontworpen om de groothandel en fabrikant te ondersteunen. Het is veel meer dan alleen een webwinkel.

Wanneer klanten inloggen, dan zien ze direct hun persoonlijke catalogus met tarieven zoals die voor hun gelden. Informatie over producten, de volledige ordergeschiedenis en openstaande facturen: alles is er handig terug te vinden. Wel zo overzichtelijk voor jou én voor de klant. 

Snel en makkelijk opnieuw voorraad bestellen 

Tijd is geld, vooral wanneer het gaat om voorraadbeheer. Je wilt niet uren besteden aan het zoeken naar productcodes of het herhalen van een vorige bestelling. Klanten kunnen op het platform hun eerdere bestellingen inzien en met een paar klikken de hele lijst opnieuw bestellen en er eventueel producten van verwijderen of aan toevoegen. Ze krijgen inzicht in de mogelijkheid om te leveren en de actuele voorraad, en weten dus meteen waar ze aan toe zijn. Wel zo prettig bij het nemen van beslissingen en het zorgt ervoor dat jouw afnemers jou zien als een partner die hun succes vooropstelt. 

Ook handig: klanten kunnen op ieder tijdstip van de dag hun bestelling plaatsen in het systeem. Is jouw team niet aan het werk of zit de klant in een andere tijdzone? Ze kunnen op ieder moment van de dag, of nacht, inloggen en afhandelen wat ze willen.

Slim samenwerken, met of zonder ERP

Veel ondernemers hebben al een robuust ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) draaien dat het ‘brein’ van hun bedrijf vormt. Marello kan perfect samenwerken met bestaande systemen via een slimme connector. Het B2B-portaal fungeert dan als het strakke, gebruiksvriendelijke gezicht naar de klant terwijl het real-time data, zoals voorraden en klantgegevens, uit je ERP haalt. Heb je nog geen uitgebreid ERP? Het platform bevat een ingebouwde backoffice om producten, klanten en orders te beheren. Dit betekent dat je de stap naar een modern digitaal kanaal kunt zetten zonder dat je meteen een gigantische software-implementatie hoeft te doen. 

Ben je er klaar voor om jouw zakelijke klanten de controle over hun eigen orders te geven? Dan zie je vanzelf hoe het hele salesproces met Marello met sprongen vooruitgaat.